Restaurant
Le téléphone qui sonne pendant le service, sans que personne ne puisse décrocher
En plein service, personne n'est libre pour répondre, et une réservation qui tombe sur la messagerie peut partir au restaurant d'à côté.
Un agent vocal prend l'appel quand vous ne pouvez pas : il comprend la demande, note la réservation et la fait remonter, ou prend le message quand il ne sait pas répondre. Et si vous n'avez pas de site, ou un site où l'on ne peut ni appeler ni réserver, on commence par là.
Clermont-Ferrand · et partout à distance
Ce que je construis
Concrètement, ce que vous recevez
- Un agent vocal qui décroche et prend les réservations par téléphone
- Les appels et les réservations remontés dans un tableau de bord, sans ressaisie
- Un passage de relais quand l'agent ne comprend pas : message et numéro, ou transfert
- Des rappels automatiques avant la réservation
- Un site vitrine où l'on appelle et réserve en un geste, si vous n'en avez pas
Ce travail relève de la prestation agent ia ou automatisation : prix fixe, installation puis abonnement.
Le produit qui tourne déjà
Ce que ça donne en vrai
Salle Comble est mon produit pour la restauration, en service : tableau de bord des réservations et des no-shows, conversations vocales en temps réel, agent qui décroche à la place de l'équipe. C'est parce qu'il tourne déjà qu'une installation chez un nouveau restaurant se chiffre à prix fixe.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Cinq chiffres que vous connaissez, et le calcul se fait sous vos yeux. Rien n'est envoyé.
Questions fréquentes
Ce qu'on me demande avant de commencer
Mes clients vont-ils savoir que ce n'est pas quelqu'un de l'équipe ?
Oui, et on le leur dit. L'agent sert à ne plus laisser sonner dans le vide pendant le service : une réponse claire vaut mieux qu'une messagerie.
Et s'il ne comprend pas la demande ?
Il passe la main : il prend le message et le numéro, ou transfère l'appel. Un agent qui invente une réponse fait plus de dégâts qu'un répondeur.
J'utilise déjà un outil de réservation.
C'est le point de départ. On regarde d'abord ce que vous utilisez, et je ne remplace un outil que si le garder coûte plus cher que d'en changer.
Une première version testable sous 48 h
Pas une maquette, pas un devis : un écran et un flux qui tournent, que vous pouvez ouvrir et essayer avant de vous engager.